重大新闻!老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”:已致歉并赔偿,将加强员工培训
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老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”:已致歉并赔偿,将加强员工培训
北京 - 2024年2月27日,针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事,老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。
声明中称,老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意,并已第一时间联系顾客,妥善解决了顾客的退换货诉求。同时,老凤祥对涉事员工进行了严肃处理,并加强了员工培训,杜绝此类事件再次发生。
据了解,该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗,但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况,但双方协商未果。
2月18日,消费者将此事曝光在社交媒体上,引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查,并于27日发布致歉声明。
事件点评
老凤祥作为百年老字号,本应以诚信经营著称。然而,此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒,加强员工培训,提升服务质量,维护消费者权益。
以下是对该事件的一些补充信息:
- 老凤祥已为消费者办理了全额退款,并赔偿了相应损失。
- 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理,并责令其写出书面检讨。
- 老凤祥将对全国门店员工进行再培训,加强员工对消费者权益的保护意识。
该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时,应尽量选择信誉良好的品牌,并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时,应选择专业机构,并全程在场观看。
中国驻英国使馆就英方制裁中国实体问题答记者问
2024年6月14日
记者: 英国政府近日以“支持俄罗斯对乌克兰战争”为由宣布制裁一批来自不同国家的实体和个人,其中包括3家中国企业。请问中方对此有何评论?
使馆发言人: 我们坚决反对英方违反国际法、滥用单边制裁、损害中国企业正当权益的行径,已向英方提出严正交涉。
中国在乌克兰问题上始终坚持客观公正立场,积极致力于劝和促谈,推动政治解决。英国政府则罔顾国内国际民意,不断火上浇油,助长战事延绵不绝、生灵涂炭,致使和平更加遥遥无期。英方不但没有反思自己的恶劣行径,反而罗织罪名制裁中国及其他国家企业,这充分暴露了英方的虚伪嘴脸。
中方敦促英国政府立即纠正错误,撤销对中国企业的制裁。中国政府将采取坚定有力措施维护中国企业合法权益。我们正告英方,任何损害中国利益的行径都将遭到中方坚决回击。
记者: 有人认为,中方应该采取反制措施,对英国企业和个人进行制裁。请问中方对此有何考虑?
使馆发言人: 中方一贯主张通过对话协商解决分歧,反对动辄诉诸制裁。我们敦促英方尊重国际法和国际关系基本准则,停止干涉中国内政和损害中国利益。
中方将密切关注事态发展,采取必要措施维护自身利益。
记者: 英方制裁中国企业可能会对中英经贸关系造成负面影响。请问中方对此有何看法?
使馆发言人: 英方制裁中国企业是典型的短视行为,只会损害两国企业的利益,最终也将反噬自身。
中英经贸合作互利共赢,符合两国和两国人民的共同利益。我们敦促英方珍惜中英经贸合作成果,停止采取损害双边关系的错误做法。
谢谢大家。
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发布于:2024-07-03 21:41:10,除非注明,否则均为
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